Conditions d'utilisation

Ce site web est exploité par Pure Belle. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Pure Belle. Pure Belle propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à vous, l’utilisateur, à condition que vous acceptiez l’ensemble des termes, conditions, politiques et avis mentionnés ici.

 

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou accessibles via un lien hypertexte. Ces Conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des vendeurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

 

Veuillez lire attentivement ces Conditions de service avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions de service. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des termes de cet accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si ces Conditions de service sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces Conditions de service.

 

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions de service. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions de service sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie.

Expédition

La livraison prend généralement entre 10 et 14 jours ouvrables, selon la destination. Des retards peuvent survenir lors des périodes de forte affluence, comme Noël ou le Black Friday.

Nous collaborons avec des entreprises de transport fiables comme La Poste pour garantir que votre commande vous soit livrée rapidement et en toute sécurité.

La livraison est gratuite ! Nous proposons une livraison premium, qui comprend également une assurance contre la perte, le vol ou les dommages pendant le transport.

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l'état de votre livraison sur notre site web.

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison du colis, le livreur laissera généralement un avis de passage et votre colis sera déposé dans un point relais à proximité où vous pourrez le récupérer.

Retours

Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant sa réception. Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.

Le produit doit être neuf et en parfait état, avec toutes ses étiquettes et, si possible, dans son emballage d'origine. Ce n'est qu'à cette seule condition que nous pourrons garantir un remboursement intégral.

Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception. Nous vous recommandons d'opter pour un service d'expédition avec assurance, car nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du produit retourné.

Pour retourner un article, vous recevrez l'étiquette de retour par courriel. Vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Questions générales

Pour retourner un produit, veuillez remplir le formulaire de retour et nous le renvoyer avec l'article dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez vous assurer que le produit est inutilisé et dans son emballage d'origine.

Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit après sa réception.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Oui, nous vous rembourserons le montant de votre achat dès réception du produit retourné en bon état. Le délai est généralement de 14 jours.

Les produits ne peuvent être retournés que s'ils sont neufs et en parfait état. Veuillez vous assurer qu'ils ne présentent aucune trace d'utilisation.