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Nous sommes toujours là pour toi ! N'hésite pas à contacter notre équipe à tout moment, de jour comme de nuit, si tu as besoin d'aide pour ta commande, si tu as des questions sur nos produits ou pour toute autre demande.

Foire aux questions

Bien sûr ! Tu peux également retourner les articles en promotion dans les délais de retour prévus. Nous voulons que tu te sentes à l'aise dans tes vêtements.

Nous comprenons qu'il arrive parfois qu'un article ne vous convienne pas tout à fait. C'est pourquoi vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Tant que l'article est dans son état d'origine et n'a pas été utilisé, nous vous facilitons le retour. Dès réception de votre retour, votre remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables. Vous trouverez tous les détails dans notre politique de retour complète.

Chaque page produit contient un tableau des tailles détaillé pour vous aider à trouver la coupe idéale. Nous vous recommandons de comparer ce tableau avec un vêtement similaire que vous possédez déjà. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons généralement de choisir la taille supérieure pour obtenir la meilleure coupe possible. Vous avez encore des doutes ? Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à choisir la bonne taille !

Comment puis-je suivre ma commande ? Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail ou par SMS. Vous pouvez consulter l'état de votre commande à tout moment dans la rubrique « Suivre ma commande » de notre site web.

Oui ! Nous proposons la livraison gratuite en Allemagne pour toutes les commandes. Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises à la caisse. Tu peux consulter le récapitulatif complet des prix avant de payer.

Vous n'y arrivez toujours pas ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider. Envoyez-nous un e-mail à : support@purebelle.fr

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